Los códigos de error más comunes en refrigeradores, lavadoras, secadoras y aires Samsung, en una sola tabla. Haz clic en "Ver más" para el detalle completo de tu equipo.
En la tabla de esta página, organizada por código y tipo de equipo. Si tu código no aparece, escríbenos por WhatsApp con el código exacto y el modelo de tu equipo.
| Código | Equipo | Qué significa | Detalle |
|---|---|---|---|
| 5C / 4E | Lavadora | No drena o no llena de agua correctamente | Ver más → |
| UE | Lavadora | Carga desbalanceada durante el centrifugado | Ver más → |
| dE / dC | Lavadora / Secadora | La puerta no está bien cerrada o el switch está dañado | Ver más → |
| LE | Lavadora | Fuga de agua detectada por el sistema | Ver más → |
| HE / HC | Lavadora / Secadora | Falla en el sistema de calentamiento | Ver más → |
| 22 C / 22 E | Refrigerador | Falla del ventilador del evaporador o del sistema de descongelamiento | Ver más → |
| 21 C / 21 E | Refrigerador | Falla en el sensor de descongelamiento | Ver más → |
| E1 / E2 | Aire Acondicionado | Falla en el sensor de temperatura interior o exterior | Ver más → |
El diagnóstico a domicilio en Santiago cuesta $15.000, y queda en $0 si apruebas la reparación el mismo día.
Sí, usamos repuestos 100% originales Samsung. Si en algún caso ofrecemos una alternativa genérica certificada, te lo indicamos con transparencia antes de la reparación.
Sí, toda reparación incluye certificado de garantía por escrito de 90 a 180 días, conforme a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa de SERNAC.
La mayoría de reparaciones se resuelven en la misma visita, entre 30 y 90 minutos, si el repuesto está disponible en stock.
Sí, cubrimos las comunas de Santiago y el Gran Santiago. Escríbenos tu comuna para confirmar cobertura y tiempo estimado de llegada.
Sí, aceptamos pago contra entrega al finalizar la reparación, además de transferencia y tarjeta.
Si el repuesto necesario no está en stock, te confirmamos el tiempo de espera exacto y programamos una segunda visita sin cobrar diagnóstico adicional.
Revisa la boleta o factura de compra y el número de serie del equipo; si tiene menos de 1 o 2 años (según el modelo), puede seguir cubierto por la garantía de Samsung y conviene consultar primero con un servicio autorizado de fábrica.
Escríbenos el código exacto y el modelo de tu equipo Samsung.
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